El blog de laLondonderry

Cómo calmar a un cliente nervioso en redes

Aplaudidísima fue la gestión de Cabify ante una usuaria homófoba que insistía en quejarse por unas fotos que consideraba "lascivas" por tratarse de mujer conductora y mujer pasajero. Analizaremos brevemente este caso  para aprender cómo gestionar un cliente en crisis....

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Comunicación para ecommerce

Acertar con el tono comunicativo no siempre es tarea sencilla para los ecommerce. Pero es que, además, no vale con que sea el mejor para transmitir tu información de la mejor manera posible a tu público, tiene que diferenciarse de la competencia. Sin darnos cuenta,...

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Lo más buscado en Google 2018

Se nos acaba el 2018  y eso significa que Google vuelve a publicar su lista de lo más buscado. Un recorrido por los gustos, dudas e intereses de los españoles que, como siempre, nos da pistas de por dónde irán las tendencias al año que viene. Términos más buscados...

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Las tres muertes de Facebook

Periódicamente aparecen titulares sensacionalistas hablando de la muerte de Facebook, mientras la empresa se afana en sobrevivir. ¿Ha muerto Facebook? ¿Por qué? ¿Cómo? y ¿Qué podemos aprender de la caída de un gigante? Muerte número 1: la bajada de usuarios. Facebook...

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