El blog de laLondonderry

Marketing omnicanal para restaurantes

La restauración es uno de los sectores más omnicanales que existen en este momento. Los comensales suelen buscar información online sobre bares y restaurantes y comparten sus opiniones a través de las diferentes redes sociales. Es muy común, además, reservar mesas a...

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Cómo calmar a un cliente nervioso en redes

Aplaudidísima fue la gestión de Cabify ante una usuaria homófoba que insistía en quejarse por unas fotos que consideraba "lascivas" por tratarse de mujer conductora y mujer pasajero. Analizaremos brevemente este caso  para aprender cómo gestionar un cliente en crisis....

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